系統(tǒng)企業(yè)動態(tài)
鐵肩擔使命 篤行立新功 ——記奮戰(zhàn)在宣化熱電公司保供熱一線的三位離職中層
山水一程，未來可期。對有的人來說離職是人生“職業(yè)生涯”宣告結束，但對于他們而言卻是新“征程”的號角再度吹響。2023年宣化熱電在涿鹿、懷來兩地開發(fā)“供熱+新能源”項目，面臨時間緊、任務重、人員少，民生供暖時不我待，公司三名離職中層聞令而動再“出征”。
離開了原來的工作崗位，轉戰(zhàn)到新的崗位，他們憑借自身閱歷和經驗，繼續(xù)發(fā)揚“自強不息 追求卓越”的宣電精神，為公司發(fā)展繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，用實際行動為公司今冬保供熱工作有“溫度”、民生答卷有“厚度”貢獻力量。
勇挑大梁 “千里尋煤”
胡躍勇主任，聽很多同事好友慣稱他“虎哥”，想必因其喜愛運動有著強健體魄一身“虎氣”，更多是敬佩他干起工作來的那股子敢闖敢拼的果敢作風。87年參加工作2017年入黨，是身邊很多同事學習的榜樣，趕超的目標。從一位普通的檢修工到優(yōu)秀的中層干部，他曾因工作需要多次轉崗轉行，崗崗過的硬，行行夠專業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地干了36年，拼了36年。在不同的崗位上，都拼盡全力干出了亮點業(yè)績，彰顯了獨有的“虎”氣。
“保燃料就是保民生，我們要抓重點，想辦法，進一步提升燃料管理水平。”宣化熱電公司黨委書記、總經理李永強在周例會上作出部署。2023年5月，公司管理提升辦公室成立，胡躍勇在離開中層管理人員崗位后轉戰(zhàn)管理提升辦，他以“煤”為令、盡己所能，在周例會后即刻出發(fā)，踏上了“千里尋煤”之路。
為保障機組“口糧”，胡躍勇多方打聽、四處尋煤，探訪了多家煤炭企業(yè)，就協(xié)調煤炭運力、運輸采購工作進行洽談。跑煤路上，他每天要接打上百個電話，煤炭行情錯綜復雜，必須時刻保持與供應商的溝通，超前謀劃，多渠道搜集最新燃料市場信息才能為公司多爭取一分效益。與此同時，經濟煤摻燒工作也讓他時時放心不下，通過分析各種不利因素，協(xié)同其他部門制定解決方案，在確保電量、供熱、環(huán)保及安全的前提下，最大程度地提高了經濟煤的摻燒數(shù)量，為有效降低燃料成本、提升公司盈利能力作出了積極貢獻。
2023年10月26日，公司開發(fā)懷來“供熱+新能源”項目距離為轄區(qū)百姓集中供熱僅有5天時間，煤場管理及燃煤接卸工作面臨人員緊缺、燃料庫存嚴重不足等困難。在接到公司任務后，“虎哥”二話不說開著自己的車趕往懷來保供第一線。一到崗，他便馬不停蹄開展工作，想盡辦法籌集保供燃煤。為確保高效推進燃煤接卸工作，他緊盯來煤車輛、優(yōu)化接卸流程，聯(lián)絡溝通、多方協(xié)調，往返于各熱源鍋爐儲煤站。
“哥兒幾個，趁著天兒還沒有黑透，咱們大伙兒再加把勁兒，把剩下的這幾車煤全部卸完，咱們就可以踏實的回去休息啦！”寒風中，喊話嗓音雖然有些沙啞，但聽得出來 “虎哥”保供熱的堅定決心。在他和項目人員的共同努力下，僅用3天時間，保證了7個熱源站鍋爐房儲煤全部到位，有效緩解了燃“煤”之急。10月30日，懷來轄區(qū)所有供暖設備全部啟動，讓懷來822萬平方米的熱用戶準時感受到了集中供熱的溫暖，也為公司新項目在懷來站穩(wěn)腳跟奠定了堅實的基礎。
柔肩擔重任 巾幗亦威武
“沒有不講理的客戶，只有不到位的服務”淮建娥主任從邢臺來到宣化，在供熱客服中心一干就是十多年，對自己和供熱客服工作人員說的最多的就是這句話，努力踐行的也是這句話。單看淮主任的身量，標準的知性淑女一枚，為人親和的她干起工作來可真是巾幗女杰。
十余年的供熱客服工作，每到供暖季難免會有一些情緒激動的熱用戶登門咨詢，或要求解決問題的情況發(fā)生，惡言惡語的有之、拍桌子瞪眼睛的有之、推推搡搡的也有之，面對各種繁雜的情況，她都能顧全大局妥善應對，對走進供熱客服大廳的每一位熱用戶，用客戶服務經理的職業(yè)素養(yǎng)，用一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、熱情接待。對熱用戶咨詢或反映的問題，她會進行詳細記錄并耐心解答，她甘于奉獻履職盡責，贏得了廣大熱用戶的認可，她憑借愛崗敬業(yè)的精神，積累了豐富的供熱服務工作經驗。
8月26日，已離開中層管理崗位的淮建娥帶著對供熱服務工作的滿腔熱愛，義無反顧地奔赴公司開發(fā)涿鹿“供熱+新能源”項目，負責客服稽查部管理工作?；唇ǘ鸬浆F(xiàn)場時，距離11月1日正式供熱僅剩66天。她深知崗位的責任重大，從到崗第一天起，深入了解以往年度用戶用熱過程中實際存在的問題，陸續(xù)全面掌握原三家熱力公司供熱面積、申請停供情況及用戶實際用熱繳費等經營狀況。從便民惠民角度出發(fā)，提出各項便民服務建議，從而保證本年度收費工作有序進行，逐步樹立公司良好企業(yè)形象。為保證用戶繳費資金安全，減少大廳現(xiàn)金業(yè)務量，針對原三家熱力公司均采用線下方式繳費，造成每年繳費期大廳人滿為患之現(xiàn)象，于本年度合理制定繳費政策，提出采暖費收繳重點推行“線上”繳費享優(yōu)惠活動的建議，從根本上減輕大廳繳費壓力，減少用戶大廳排隊之苦；對涿鹿縣熱用戶智能鎖閉閥及遠控閥使用過程中存在的問題進行匯總并逐一提出解決建議，對3萬余上年度正常用熱戶閥門提前處理，避免了因閥門電池老化，設備故障等影響用戶正常用熱情況的發(fā)生，從根本上保證了用戶冬季正常用熱。為此，很多熱用戶到供熱服務收費大廳對此舉拍手稱贊。
為全力打造“建投供熱”品牌，提升公司服務形象，為能給涿鹿縣我公司所轄廣大熱用戶提供優(yōu)質、高效的服務，淮建娥和她的同事們以不斷提升服務水平為主導思想，從無到有，設置10部熱線坐席，全面做好熱線接聽、回訪服務等各項工作。截止11月30日，已接聽熱線電話23136個，撥打回訪服務電話6500多個，真正拉進供熱公司和熱用戶間的距離。正式供暖前，她還積極組織開展供熱業(yè)務知識、服務禮儀等各項培訓，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，以身作則，用實際行動詮釋新時代“巾幗力量”的真正內涵。
手握維修之刃 為設備施“藥”治“病”
主任工程師劉建軍，1985年12月參加工作，1998年4月加入中國共產黨。他用38年的時間，用“干一行、愛一行、專一行”的工匠精神，精心打造出了一把檢修技術全面，經驗豐富的設備維修之刃。
劉建軍主任憑借著對電力事業(yè)的熱愛和腳踏實地的工作作風、嚴謹細致的工作態(tài)度，帶領汽機檢修專業(yè)出色完成了汽輪機及輔機設備大小修、技術改造項目和日常消缺任務，保障了公司兩臺機組的安全穩(wěn)定運行。今年8月份，已經離開中層管理崗位5個月的劉主任，聽聞公司開發(fā)涿鹿“供熱+新能源”項目急需檢修經驗豐富的專業(yè)人員，他挺身而出，主動請纓、奔赴涿鹿“供熱+新能源”項目檢修第一線。
人無我有，人有我優(yōu)。身懷長技的劉建軍，面對剛剛接手的原三家熱力公司12臺熱源鍋爐檢修、供熱系統(tǒng)設備的升級、改造及維修等百余項工作任務，又有時間緊、任務重、人員少、設備底數(shù)不清等重重困難，他沒有任何遲疑，義無反顧簽下“軍令狀”。檢修期間，他和團隊起早貪黑，“5+2”“白+黑”是他們的工作常態(tài)，幾百個閥門、上千米管道，都撒下了他辛勤的汗水?！安环胚^一個隱患，不漏檢一臺設備”，說起來容易，但真正做好，卻需要他與團隊加倍付出與奉獻。從設備的擦拭和校準、“跑冒滴漏”點的緊固，從最開始的設備解體到設備缺陷處理結束，因項目人員緊缺每一環(huán)節(jié)、大小事務都需他親力親為，全力以赴為保證今冬高質量供熱打好基礎。
面對新項目新崗位新任務，變得是工作內容，不變的是“干一行、愛一行、專一行”的工匠精神。原軒轅熱源站的煙氣脫硝系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，汽機專業(yè)出身的劉主任想方設法查資料、詢專家、細排查，最終確定導致不穩(wěn)定的原因是尿素與催化劑接觸煙氣反應溫度不夠，為此新安裝了高溫煙氣煙道及閘板，通過高溫煙氣與原排放煙氣混合得到適當?shù)姆磻獪囟龋_保了煙氣脫硝系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。他和團隊拼盡全力為供熱系統(tǒng)設備施“藥”治“病”，完成了原榮慶熱源站脫硫循環(huán)水系統(tǒng)改造、原振茂熱源站補水系統(tǒng)一次網(wǎng)、二次網(wǎng)補水系統(tǒng)分離等設備升級改造、維修檢修任務共計117項。在他和團隊的共同努力下，各熱源站全部按時投入運營，設備運行工況穩(wěn)定，確保了涿鹿區(qū)供熱系統(tǒng)“健康過冬”。
老驥伏櫪，志在千里。胡躍勇、淮建娥、劉建軍三名離職中層因為責任、因為熱愛、因為忠誠，招則能來，來之即戰(zhàn)，戰(zhàn)求必勝。他們用實際行動詮釋“退職不退志”的責任與擔當，不僅為公司廣大干部員工樹立了旗幟和榜樣，更是鼓舞了士氣、凝聚了戰(zhàn)斗力。
讓我們追隨光、成為光、融聚光，學習他們勇?lián)姑?，再立新功的感人事跡，發(fā)揚不懼艱難險阻、甘于拼搏奉獻的精神，全力確保宣化、涿鹿、懷來三個區(qū)域人民群眾度過一個溫暖、舒適的冬天。以更加堅定的信念、高昂的斗志，扎實推進公司在涿鹿、懷來項目各項工作走深走實，為公司高質量發(fā)展貢獻出自己的磅礴力量。